polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób («Witryna», «my» lub «nas») gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów w naszej witrynie internetowej («Witryna») lub w inny sposób komunikujemy się z nami w sprawie Witryny (łącznie «Usługi»). Dla celów niniejszej Polityki Prywatności, «ty», «twój» i «twój» odnoszą się do ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym Witrynę, czy inną osobą, której informacje zbieramy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

W celu świadczenia Usług zbieramy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje zależą od sposobu interakcji użytkownika z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje o użytkowniku w celu komunikowania się z użytkownikiem, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących Warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Gromadzone przez nas dane osobowe

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na temat użytkownika, zależą od sposobu, w jaki użytkownik wchodzi w interakcję z naszą witryną internetową i korzysta z naszych usług. Używając terminu «dane osobowe», mamy na myśli informacje, które identyfikują użytkownika, odnoszą się do niego, opisują go lub mogą być z nim powiązane. W poniższych sekcjach opisano konkretne kategorie i rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje zbierane bezpośrednio od użytkownika

Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
Informacje o zamówieniu obejmują imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
Informacje dotyczące obsługi klienta obejmują informacje, które użytkownik zdecyduje się podać w komunikacji z nami, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od użytkownika podania pewnych informacji o sobie bezpośrednio nam. Użytkownik może zrezygnować z podawania tych informacji, ale może to uniemożliwić mu korzystanie z tych funkcji lub uzyskiwanie do nich dostępu.

Gromadzone przez nas informacje o użytkowaniu

Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje o interakcjach użytkownika z Usługą («Dane o użytkowaniu»). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie («Pliki cookie»). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób użytkownik uzyskuje dostęp do naszej witryny internetowej i korzysta z niej oraz ze swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje o interakcji użytkownika z Usługą.

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

Dostarczanie produktów i usług. Używamy danych osobowych użytkownika do świadczenia usług na jego rzecz w celu wykonania naszej umowy z użytkownikiem, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłek, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji związanych z kontem.

Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania usług i reklam w naszej witrynie i innych witrynach. Jeśli użytkownik znajduje się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Artykuł 6(1)(f) RODO.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy danych osobowych użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań związanych z możliwymi nieuczciwymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i utworzyć konto, jest odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swoich danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby użytkownik nie udostępniał swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych informacji dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli użytkownik znajduje się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w utrzymaniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla użytkownika i innych klientów zgodnie z art. 6. Artykuł 6(1)(f) RODO.

Komunikacja z użytkownikiem i ulepszanie Usług. Używamy danych osobowych użytkownika w celu zapewnienia mu obsługi klienta i ulepszenia naszych usług. W naszym prawnie uzasadnionym interesie leży zapewnienie, że reagujemy na potrzeby użytkowników i świadczymy im skuteczne usługi oraz utrzymujemy z nimi relacje biznesowe zgodnie z art. 6. Artykuł 6(1)(f) RODO.

Zarządzanie plikami cookie i innymi identyfikatorami

Witryny internetowe wykorzystują pliki «cookie» i inne podobne narzędzia w celu poprawy jakości zakupów, świadczenia usług i zrozumienia, w jaki sposób klienci korzystają z naszych usług, abyśmy mogli wprowadzać ulepszenia.

Menu «Pomoc» większości przeglądarek i urządzeń zawiera instrukcje, jak uniemożliwić przeglądarce lub urządzeniu akceptowanie nowych plików cookie, jak zarządzać powiadomieniami o otrzymaniu nowego pliku cookie oraz jak całkowicie dezaktywować pliki cookie. Ponieważ pliki cookie umożliwiają korzystanie z niektórych istotnych usług, zalecamy ich aktywację. Na przykład, jeśli użytkownik zablokuje lub odrzuci nasze pliki cookie, nie będzie mógł dodawać produktów do koszyka, sfinalizować zamówienia ani korzystać z usług wymagających uwierzytelnienia.

Jeśli użytkownik chce przeglądać naszą witrynę, ale nie chce, aby jego aktywność związana z przeglądaniem była powiązana z jego kontem, może wylogować się ze swojego konta i wyłączyć pliki cookie w przeglądarce.

Cel gromadzenia danych: Gromadzimy te dane, aby zapewnić prawidłowe wyświetlanie strony internetowej na urządzeniu użytkownika oraz analizować korzystanie ze strony internetowej w celu jej optymalizacji.

W jaki sposób gromadzimy dane: Podczas korzystania z naszej witryny internetowej automatycznie gromadzimy dane za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych w sieci Web, znaczników, pikseli lub innych cyfrowych technologii śledzenia.

Wykorzystanie danych osobowych: Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia naszych usług, w tym sprzedaży produktów, przetwarzania płatności, realizacji zamówień oraz dostarczania nowych produktów i ofert.

Kontakt z nami : Aby dowiedzieć się więcej o naszych praktykach ochrony prywatności lub zgłosić jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt za pośrednictwem oficjalnego adresu e-mail.