Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come noi (il «Sito», «noi» o «ci») raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali quando visitate, utilizzate i nostri servizi o effettuate un acquisto dal nostro sito web (il «Sito») o comunicate in altro modo con noi riguardo al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, «voi», «vostro» e «vostro» si riferiscono all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del Sito o un'altra persona di cui raccogliamo le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo le informazioni personali dell'utente da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate dipendono dal modo in cui l'utente interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte sull'utente per comunicare con lui, per fornire o migliorare i Servizi, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile, per far rispettare i Termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Informazioni personali raccolte

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», intendiamo informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

Le informazioni che ci inviate direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
I dati dell'ordine comprendono il nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, la conferma di pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
Le informazioni sull'account includono il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
Le informazioni sul servizio clienti comprendono le informazioni che l'utente sceglie di includere nelle sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere all'utente di fornire direttamente a noi alcune informazioni su di lui. L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni raccolte sul vostro utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulle vostre interazioni con il Servizio («Dati di utilizzo»). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui l'utente accede e utilizza il nostro sito web e il suo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla sua connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni sulla sua interazione con il Servizio.

Come utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi servizi al fine di eseguire il nostro contratto con voi, tra cui l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, i vostri acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del vostro account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione dei resi e dei cambi e altre funzioni relative all'account.

Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i vostri dati personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e la visualizzazione di pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per adattare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti. Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6(1)(f). Articolo 6(1)(f) del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per individuare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso. Si consiglia vivamente di non condividere il nome utente, la password o altre informazioni di accesso. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, contattateci immediatamente. Se l'utente si trova nello Spazio economico europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza del nostro sito web per l'utente e per gli altri clienti, in conformità con l'Articolo 6. Articolo 6(1)(f) del GDPR.

Comunicare con voi e migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi un servizio di assistenza clienti e per migliorare i nostri servizi. È nostro legittimo interesse garantire la nostra reattività e fornirvi un servizio efficiente e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi in conformità all'Articolo 6. Articolo 6(1)(f) del GDPR.

Gestione dei cookie e di altri identificatori

I siti web utilizzano i «cookie» e altri strumenti simili per migliorare l'esperienza di acquisto, fornire servizi e capire come i clienti utilizzano i nostri servizi in modo da poter apportare miglioramenti.

Il menu «Aiuto» della maggior parte dei browser e dei dispositivi contiene istruzioni su come impedire al browser o al dispositivo di accettare nuovi cookie, su come gestire le notifiche quando si riceve un nuovo cookie e su come disattivare completamente i cookie. Poiché i cookie consentono di utilizzare alcuni servizi essenziali, si consiglia di mantenerli attivi. Ad esempio, se bloccate o rifiutate i nostri cookie, non potrete aggiungere articoli al vostro carrello, completare il vostro ordine o utilizzare servizi che richiedono l'autenticazione.

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Scopo della raccolta dei dati: raccogliamo questi dati per garantire la corretta visualizzazione del sito web sul vostro dispositivo e per analizzare l'utilizzo del sito web al fine di ottimizzarlo.

Come raccogliamo i dati: Quando utilizzate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente dati tramite cookie, file di log, web beacon, tag, pixel o altre tecnologie di tracciamento digitale.

Utilizzo dei dati personali: utilizziamo i vostri dati personali per fornire i nostri servizi, tra cui la vendita di prodotti, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini e la fornitura di nuovi prodotti e offerte.

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