política de privacidad
La presente Política de Privacidad explica cómo nosotros (el «Sitio», «nosotros» o «nos») recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en nuestro sitio web (el «Sitio») o se comunica de cualquier otra forma con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los «Servicios»). A efectos de la presente Política de Privacidad, «usted», «su» y «suyo» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del Sitio Web u otra persona cuya información recopilamos en virtud de la presente Política de Privacidad.
Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
Con el fin de prestar los Servicios, recogemos su información personal de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, para proporcionar o mejorar los Servicios, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable, para hacer cumplir las Condiciones del servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que le identifica, se refiere a usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recabamos directamente de usted
La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
La información del pedido incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
La información de la cuenta incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
La información de servicio al cliente incluye información que usted decide incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilite directamente determinada información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus interacciones con el Servicio («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con el Servicio.
Cómo utilizamos su información personal
Para proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización de envíos, la facilitación de devoluciones y cambios, y otras funciones relacionadas con la cuenta.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio y en otros sitios. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el Art. Artículo 6(1)(f) del GDPR.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el artículo 6. Artículo 6(1)(f) del GDPR.
Comunicarnos con usted y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para ofrecerle un servicio de atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Es en nuestro interés legítimo garantizar que respondemos y le proporcionamos un servicio eficiente y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el artículo 6. Artículo 6(1)(f) del GDPR.
Gestión de cookies y otros identificadores
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El menú «Ayuda» de la mayoría de los navegadores y dispositivos contiene instrucciones sobre cómo impedir que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies, cómo gestionar las notificaciones cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar las cookies por completo. Dado que las cookies le permiten utilizar determinados servicios esenciales, le recomendamos que las mantenga activadas. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá añadir artículos a su cesta de la compra, completar su pedido o utilizar servicios que requieran autenticación.
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