politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous (le « Site », « nous » ou « nos ») collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site Web (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » font référence à vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous collectons les informations en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons vos informations personnelles à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, pour fournir ou améliorer les Services, pour nous conformer à toute obligation légale applicable, pour appliquer les Conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Les informations de commande incluent votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Les informations de compte incluent votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d’autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Les informations du service client incluent les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur vos interactions avec le Service (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site Web et votre compte, y compris les informations sur l’appareil, les informations sur le navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations sur votre interaction avec le Service.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services afin d’exécuter notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, l’envoi de notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l’organisation des expéditions, la facilitation des retours et des échanges, ainsi que d’autres fonctionnalités liées à votre compte.

Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l’envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site et d’autres sites. Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime dans la vente de nos produits, conformément à l’art. Article 6(1)(f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la sécurité des informations d’identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site Web pour vous et les autres clients conformément à l’article 6. Article 6(1)(f) du RGPD.

Communiquer avec vous et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client et pour améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime de garantir que nous sommes réactifs et que nous vous fournissons un service efficace et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l’article 6. Article 6(1)(f) du RGPD.

Gestion des cookies et autres identifiants

Les sites Web utilisent des « cookies » et d’autres outils similaires pour améliorer l’expérience d’achat, fournir des services et comprendre comment les clients utilisent nos services afin que nous puissions apporter des améliorations.

Le menu « Aide » de la plupart des navigateurs et appareils contient des instructions sur la manière d’empêcher votre navigateur ou votre appareil d’accepter de nouveaux cookies, de gérer les notifications lorsque vous recevez un nouveau cookie et de désactiver complètement les cookies. Étant donné que les cookies vous permettent d’utiliser certains services essentiels, nous vous recommandons de les garder activés. Par exemple, si vous bloquez ou rejetez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d’articles à votre panier, terminer votre commande ou utiliser des services nécessitant une authentification.

Si vous souhaitez parcourir notre site Web mais que vous ne souhaitez pas que votre activité de navigation soit associée à votre compte, vous pouvez vous déconnecter de votre compte et désactiver les cookies dans votre navigateur.

Finalité de la collecte de données : Nous collectons ces données pour garantir que le site Web s’affiche correctement sur votre appareil et pour analyser l’utilisation du site Web afin d’optimiser le site Web.

Comment nous collectons les données : Lorsque vous utilisez notre site Web, nous collectons automatiquement des données via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des balises, des pixels ou d’autres technologies de suivi numérique.

Utilisation des informations personnelles : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, notamment la vente de produits, le traitement des paiements, l’exécution des commandes et la fourniture de nouveaux produits et offres.

Contactez-nous : Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité ou pour soulever des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail officielle.