{"id":1751,"date":"2025-03-24T07:29:29","date_gmt":"2025-03-24T07:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/puffvapestore.com\/?page_id=1751"},"modified":"2025-03-24T07:35:38","modified_gmt":"2025-03-24T07:35:38","slug":"retour-et-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puffvapestore.com\/nl\/retourzendingen-en-terugbetalingen\/","title":{"rendered":"Retourneren en terugbetalen"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Retourneren en terugbetalen<\/h1>

Als je bij ons winkelt, kun je genieten van een veilige en zorgeloze winkelervaring.<\/p>

Restitutiebeleid<\/h2>

1. Annulering van bestelling (v\u00f3\u00f3r verwerking)<\/strong>
Als je bestelling nog niet door het magazijn is verwerkt, kun je je bestelling op elk gewenst moment annuleren en krijg je het volledige bedrag terug (inclusief verzendkosten). Houd er echter rekening mee dat een bestelling niet meer kan worden geannuleerd als deze eenmaal in de verwerkingsfase is beland.<\/p>

2. Retourneren en terugbetalen<\/strong>
Als je een in aanmerking komend artikel binnen de aangegeven periode retourneert, krijg je de waarde van het product (exclusief verzendkosten) terugbetaald.
Als het artikel defect of beschadigd is, bieden we je de volgende twee oplossingen:
De kortingscode wordt terugbetaald en kan worden gebruikt bij je volgende aankoop.
Restituties worden gedaan via de oorspronkelijke betalingsmethode (maar verzendkosten worden niet vergoed).
Als het artikel beschadigd is of lekt door verzendproblemen, krijg je het volledige aankoopbedrag terug (inclusief verzendkosten).
Als er producten ontbreken in je bestelling, heb je recht op restitutie van de artikelen (exclusief verzendkosten).<\/p>

Terugbetaling vertraagd of niet ontvangen?<\/h2>

Restituties worden meestal binnen 5 werkdagen verwerkt, maar je bank of betalingsprovider kan er langer over doen.
Als je na 7 werkdagen nog geen restitutie hebt ontvangen, neem dan eerst contact met ons op om de status van je retourzending te bevestigen.
Neem vervolgens contact op met je bank of betalingsprovider voor een update van de status van je terugbetaling.<\/p>

Situaties waarin restitutie niet van toepassing is<\/h2>

Tweedehands artikelen: Tweedehands artikelen kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.
Niet-terugbetaalbare artikelen: artikelen met de vermelding \u00abNiet-terugbetaalbaar\u00bb kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.
Niet afgehaalde pakketten: Als de klant het pakket niet afhaalt en het niet naar ons terugstuurt, vindt er geen restitutie plaats.
Retourzendingen die niet via UPS worden gedaan: retourzendingen moeten via UPS worden gedaan, anders is de klant verantwoordelijk voor het verlies van het pakket en zal er geen restitutie plaatsvinden.<\/p>

Verloren, beschadigd of verkeerd afgeleverd pakket?<\/h2>

Als je pakket aangeeft dat het is afgeleverd, maar je hebt het niet ontvangen, neem dan onmiddellijk per e-mail contact op met onze klantenservice.
We zullen je verzoek binnen 15 dagen behandelen en je helpen het probleem op te lossen.<\/p>

Verklaring van leeftijdsbeperking<\/h2>

Onze producten worden alleen verkocht aan klanten van 18 jaar en ouder.
Als een minderjarige een bestelling plaatst met de betaalmethode van zijn of haar ouders, ligt de verantwoordelijkheid bij de ouders.
Er wordt geen geld teruggegeven tenzij het artikel in aanmerking komt voor retournering (ongeopend en opnieuw verkoopbaar).<\/p>

Neem contact met ons op<\/h2>

Als je vragen hebt over retourzendingen of terugbetalingen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via het offici\u00eble e-mailadres. We doen er alles aan om je een uitzonderlijke winkelervaring te bezorgen!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Retour et remboursement Lorsque vous faites vos achats chez nous, vous pouvez profiter d’une exp\u00e9rience d’achat s\u00fbre et sans souci. Politique de remboursement 1. Annulation de la commande (avant traitement)Si votre commande n’a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e par l’entrep\u00f4t, vous pouvez annuler votre commande \u00e0 tout moment et recevoir un remboursement complet (y compris les […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1751","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1751"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1751\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1762,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1751\/revisions\/1762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}