{"id":1751,"date":"2025-03-24T07:29:29","date_gmt":"2025-03-24T07:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/puffvapestore.com\/?page_id=1751"},"modified":"2025-03-24T07:35:38","modified_gmt":"2025-03-24T07:35:38","slug":"retour-et-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puffvapestore.com\/it\/restituzioni-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Restituzioni e rimborsi"},"content":{"rendered":"
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Restituzioni e rimborsi<\/h1>

Quando acquistate con noi, potete godere di un'esperienza di acquisto sicura e senza preoccupazioni.<\/p>

Politica di rimborso<\/h2>

1. Cancellazione dell'ordine (prima dell'elaborazione)<\/strong>
Se l'ordine non \u00e8 ancora stato elaborato dal magazzino, \u00e8 possibile annullarlo in qualsiasi momento e ricevere un rimborso completo (comprese le spese di spedizione). Tuttavia, si prega di notare che una volta che un ordine \u00e8 entrato nella fase di elaborazione, non pu\u00f2 essere cancellato.<\/p>

2. Restituzioni e rimborsi<\/strong>
Se restituite un articolo idoneo entro il periodo specificato, vi verr\u00e0 rimborsato il valore del prodotto (escluse le spese di spedizione).
Se l'articolo \u00e8 difettoso o danneggiato, vi offriamo le seguenti due soluzioni:
Il codice sconto verr\u00e0 rimborsato e potr\u00e0 essere utilizzato per il prossimo acquisto.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale (ma le spese di spedizione non saranno rimborsate).
Se l'articolo \u00e8 danneggiato o perde a causa di problemi di spedizione, vi forniremo un rimborso completo (comprese le spese di spedizione).
Se i prodotti non sono presenti nell'ordine, si ha diritto al rimborso degli articoli (escluse le spese di spedizione).<\/p>

Rimborso ritardato o non ricevuto?<\/h2>

I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 5 giorni lavorativi, ma la banca o il fornitore di pagamenti potrebbero impiegare pi\u00f9 tempo per elaborarli.
Se non avete ricevuto il rimborso dopo 7 giorni lavorativi, contattateci prima per confermare lo stato del vostro reso.
Contattate quindi la vostra banca o il vostro fornitore di servizi di pagamento per essere aggiornati sullo stato del vostro rimborso.<\/p>

Situazioni in cui non si applicano i rimborsi<\/h2>

Articoli di seconda mano: Gli articoli di seconda mano non possono essere restituiti o rimborsati.
Articoli non rimborsabili: gli articoli contrassegnati come \u00abnon rimborsabili\u00bb non possono essere restituiti o rimborsati.
Pacchi non ritirati: se il cliente non ritira il pacco e questo non ci viene restituito, non verr\u00e0 effettuato alcun rimborso.
Restituzioni non effettuate tramite UPS: le restituzioni devono essere effettuate tramite UPS, altrimenti il cliente sar\u00e0 responsabile della perdita del pacco e non verr\u00e0 effettuato alcun rimborso.<\/p>

Pacco smarrito, danneggiato o consegnato male?<\/h2>

Se il pacco indica che \u00e8 stato consegnato ma non lo avete ricevuto, contattate immediatamente il nostro servizio clienti via e-mail.
Elaboreremo la vostra richiesta entro 15 giorni e vi aiuteremo a risolvere il problema.<\/p>

Dichiarazione di restrizione dell'et\u00e0<\/h2>

I nostri prodotti sono venduti solo a clienti di et\u00e0 superiore ai 18 anni.
Se un minore effettua un ordine utilizzando il metodo di pagamento dei genitori, la responsabilit\u00e0 ricade su questi ultimi.
Non verr\u00e0 effettuato alcun rimborso a meno che l'articolo non sia idoneo alla restituzione (non aperto e rivendibile).<\/p>

Contattateci<\/h2>

Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail ufficiale. Ci impegniamo sempre a fornirvi un'esperienza di acquisto eccezionale!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Retour et remboursement Lorsque vous faites vos achats chez nous, vous pouvez profiter d’une exp\u00e9rience d’achat s\u00fbre et sans souci. Politique de remboursement 1. Annulation de la commande (avant traitement)Si votre commande n’a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e par l’entrep\u00f4t, vous pouvez annuler votre commande \u00e0 tout moment et recevoir un remboursement complet (y compris les […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1751","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1751"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1751\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1762,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1751\/revisions\/1762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}