{"id":1751,"date":"2025-03-24T07:29:29","date_gmt":"2025-03-24T07:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/puffvapestore.com\/?page_id=1751"},"modified":"2025-03-24T07:35:38","modified_gmt":"2025-03-24T07:35:38","slug":"retour-et-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puffvapestore.com\/de\/ruckgabe-und-erstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Erstattung"},"content":{"rendered":"
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R\u00fcckgabe und Erstattung<\/h1>

Wenn Sie bei uns einkaufen, k\u00f6nnen Sie ein sicheres und sorgenfreies Einkaufserlebnis genie\u00dfen.<\/p>

Richtlinien f\u00fcr die R\u00fcckerstattung<\/h2>

1. Stornierung der Bestellung (vor der Bearbeitung)<\/strong>
Wenn Ihre Bestellung noch nicht vom Lager bearbeitet wurde, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren und erhalten eine volle R\u00fcckerstattung (einschlie\u00dflich der Versandkosten). Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Bestellung, sobald sie in die Bearbeitungsphase eingetreten ist, nicht mehr storniert werden kann.<\/p>

2. R\u00fcckgabe und Erstattung<\/strong>
Wenn Sie einen berechtigten Artikel innerhalb der angegebenen Frist zur\u00fcckgeben, wird Ihnen der Wert des Produkts (ohne Versandkosten) erstattet.
Wenn der Artikel defekt oder besch\u00e4digt ist, bieten wir Ihnen die folgenden zwei L\u00f6sungen an:
Erstattung des Rabattcodes, der bei Ihrem n\u00e4chsten Einkauf verwendet werden kann.
R\u00fcckerstattungen erfolgen auf der Grundlage der urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode (Versandkosten werden jedoch nicht erstattet).
Wenn der Artikel aufgrund von Versandproblemen besch\u00e4digt ist oder ausl\u00e4uft, erhalten Sie eine volle R\u00fcckerstattung (einschlie\u00dflich der Versandkosten).
Wenn in Ihrer Bestellung Produkte fehlen, haben Sie Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung der Artikel (ohne Lieferkosten).<\/p>

R\u00fcckerstattung versp\u00e4tet oder nicht erhalten?<\/h2>

R\u00fcckerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen bearbeitet, aber Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann l\u00e4nger brauchen.
Wenn Sie Ihre R\u00fcckerstattung nach 7 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, um den Status Ihrer R\u00fccksendung zu best\u00e4tigen.
Wenden Sie sich anschlie\u00dfend an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, um ein Update \u00fcber den Bearbeitungsstand der R\u00fcckerstattung zu erhalten.<\/p>

Situationen, in denen die R\u00fcckerstattungen nicht anwendbar sind<\/h2>

Gebrauchte Artikel: Gebrauchte Artikel k\u00f6nnen weder zur\u00fcckgegeben noch erstattet werden.
Nicht erstattungsf\u00e4hige Artikel: Artikel, die als \"Nicht erstattungsf\u00e4hig\" gekennzeichnet sind, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben oder erstattet werden.
Nicht abgeholte Pakete: Wenn der Kunde das Paket nicht abholt und das Paket nicht an uns zur\u00fcckgeschickt wird, erfolgt keine R\u00fcckerstattung.
R\u00fccksendungen, die nicht \u00fcber UPS abgewickelt werden: R\u00fccksendungen m\u00fcssen \u00fcber UPS abgewickelt werden, andernfalls ist der Kunde f\u00fcr den Verlust des Pakets verantwortlich und es erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p>

Verlorenes, besch\u00e4digtes oder falsch zugestelltes Paket?<\/h2>

Wenn Ihr Paket anzeigt, dass es zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an unseren Kundenservice.
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 15 Tagen bearbeiten und Ihnen bei der L\u00f6sung des Problems helfen.<\/p>

Erkl\u00e4rung zur Altersbeschr\u00e4nkung<\/h2>

Unsere Produkte werden nur an Kunden verkauft, die mindestens 18 Jahre alt sind.
Wenn ein Minderj\u00e4hriger eine Bestellung unter Verwendung des Zahlungsmittels seiner Eltern aufgibt, liegt die Verantwortung bei den Eltern.
Es wird keine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt, es sei denn, der Artikel ist f\u00fcr eine R\u00fccksendung geeignet (unge\u00f6ffnet und wiederverkaufbar).<\/p>

Kontaktieren Sie uns<\/h2>

Wenn Sie Fragen zu R\u00fccksendungen oder R\u00fcckerstattungen haben, wenden Sie sich bitte \u00fcber die offizielle E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice. Wir sind stets bem\u00fcht, Ihnen ein gro\u00dfartiges Einkaufserlebnis zu bieten!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Retour et remboursement Lorsque vous faites vos achats chez nous, vous pouvez profiter d’une exp\u00e9rience d’achat s\u00fbre et sans souci. Politique de remboursement 1. Annulation de la commande (avant traitement)Si votre commande n’a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e par l’entrep\u00f4t, vous pouvez annuler votre commande \u00e0 tout moment et recevoir un remboursement complet (y compris les […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1751","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1751"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1751\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1762,"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1751\/revisions\/1762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/puffvapestore.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}